品牌电器售后服务内勤信息
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、报修、投诉的接听与登记，准确录入系统，做好信息核实与反馈。2.接收厂家系统派单，合理分配工单给维修/安装师傅，协调上门时间，跟踪服务进度。3.实时跟进售后流程，协调解决服务中出现的问题，确保服务闭环，提升客户满意度
任职要求
1、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神;2、具有工作责任心和积极性，良好的工作态度和团队合作精神，有一定的抗压能力。

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