岗位职责。
1. 接待客户并了解其车辆服务需求，提供专业咨询与解决方案。
2. 协调售后服务流程，跟进服务进度，确保客户满意度。
3. 维护客户档案信息，定期回访客户，提升客户忠诚度。
4. 协同维修、配件等部门完成服务交付，保障服务效率与质量。
5. 挖掘客户潜在需求，推动增值服务项目落地。
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