岗位职责：
1. 热情接待客人，提供优质的服务体验，满足客人在餐饮、住宿等方面的需求。
2. 准确记录客人的需求和反馈，及时传达给相关部门，确保服务的高效与精准。
3. 负责餐厅、客房等区域的清洁与整理工作，营造舒适整洁的环境。
4. 协助客人解决各类问题，提供专业的建议和指导，提升客人满意度。
5. 积极参与培训与学习，不断提升服务技能和专业知识，以更好地服务客人。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够与客人进行有效的交流互动。
2. 拥有较强的服务意识，始终以客人为中心，提供贴心周到的服务。
3. 工作认真负责，注重细节，确保服务质量的高标准。
4. 具备团队合作精神，能够与同事协作完成各项工作任务。
5. 有相关服务行业工作经验者优先考虑。

工作时间：
按照酒店/餐厅规定的正常工作时间执行，可能包括轮班、节假日等。

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