
岗位职责
1. 负责家电产品的安装、调试及售后维修服务,确保客户满意度。
2. 按照公司流程处理客户报修信息,及时响应并解决问题。
3. 定期对设备进行巡检与维护,预防性保养以延长产品使用寿命。
4. 记录维修过程及客户反馈,协助完善售后服务体系。
5. 与客户沟通协调,提供专业的产品使用指导和故障排查建议。
6. 配合团队完成各项售后服务任务,提升整体服务效率。
任职要求
1. 具备家电维修相关经验,持有电工证或相关技能证书者优先。
2. 熟悉家电产品结构及工作原理,能独立完成常见故障排查与修复。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户问题。
4. 工作认真负责,具备较强的责任心和团队协作精神。
5. 熟练使用维修工具及检测设备,有较强的学习能力和动手能力。
6. 持有有效身份证件,无不良记录,能适应灵活工作安排。
旺苍[东河镇]紫金小区74号
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